Iga klient saab kohe vastuse Tehisintellekti abil
Me automatiseerime veebisaidi vestlused — et teie meeskond saaks keskenduda päris juhtumitele, mitte korduvatele küsimustele. 5-päevane piloot. Fikseeritud hind. Nullkohustus.
Käsitsi töö vs. VestlusRobot
Praegune olukord: töötajad vastavad korduvalt samadele küsimustele
- Teie meeskond vastab ikka uuesti samadele küsimustele:
- - Kui palju maksab
- - Teenuse saadavus
- - Tarneajad
- - Lihtne tõrkeotsing
- - Kliendikontoga seotud küsimused
- Hilinenud vastused vähendavad müüki
- Palju aega kulutatud sellistele vestlustele = kaotatud tootlikkus + kaotatud müük
VestlusRobot vastab kohe. Töötaja astub sisse siis, kui vaja
- VestlusRobot on AI assistent mis:
- - Vastab klientidele koheselt
- - Juhendab kliente õige vastuseni
- - Annab keerukamad juhtumid töötajatele
- - Töötab ööpäevaringselt
- Kohesed vastused ka väljaspool tööaega
Mida VestlusRobot teeb (ja mida mitte)
VestlusRobot TEEB:
- Vastab klientide tüüpküsimustele
- Juhendab kasutajaid teenuste vahel
- Kogub kontaktandmeid ja müügivihjeid
- Kasutab ettevõtte tooni ja teadmisi
VestlusRobot EI TEE:
- Ei asenda täielikku kliendituge
- Ei lahenda vaidlusi
- Ei pääse süsteemidele ligi ilma integratsioonita
- Ei luba tulemusi, mis jäävad ettevõte raamidest välja
Kellele sobib see teenus?
Ettevõtted korduvate klientide küsimustega
E-kaubandus, teenused, SaaS, broneerimissüsteemid
Müügimeeskonnad, kes kaotavad müügivihjeid töövälisel ajal
Kui potentsiaalsed kliendid lahkuvad enne, kui vastus tuleb
Tugimeeskonnad, kes peavad vastama paljudele samasugustele küsimustele
Rutiinsed päringud võtavad aega, mida võiks kasutada väärtuslikemate ülesandede täitmisele
VestlusRobot ei sobi kui:
Iga vestlus nõuab läbirääkimisi või eksperdinõu
Kuidas see töötab?
1
Avalöök
Vajaduste kaardistamine ja ligipääsud
2
Seadistamine
Agendi seadistamine ja esmane testimine
3
Liidestamine
Sidumine töövoogudega
4
Koolitus
Dokumentatsioon meeskonna väljaõppeks
5
Üleandmine
Käivitamine ja üleandmine