Iga kõne saab vastuse - nii päeval kui öösel
Automatiseerime rutiinse osa teie kliendikõnedest. AI Hääleassistent vastab loomulikus eesti keeles (soovi korral ka teistes keeltes) igal kellaajal ning suunab kõne teie meeskonnale niipea, kui helistaja vajab tegelikku otsustusvõimet.
Mida AI Hääleassistent teeb
Vastab rutiinsetele telefonipäringutele ööpäev läbi
Juhib helistajad protsessi, leheni või järgmise sammuni, mida nad otsivad
Räägib loomulikku eesti keelt ja soovi korral ka teisi keeli
Kogub enne kõne suunamist vajalik teave
Kui kõne nõuab reaalset otsustusvõimet, annab see asja inimesele üle koos juba talletatud kontekstiga, et helistaja ei peaks end kordama
Kellele sobib see teenus?
Ettevõtted, mis saavad sageli rutiinseid kõnesid
Kliinikud, teenindusettevõtted, logistika, jaekaubandus, kommunaalettevõtted
Meeskonnad, mida telefonid pidevalt segavad
Kus sissetulevad kõned takistavad töötajatel oma põhitööga tegelemist.
Ettevõtted, kes soovivad 24/7 kättesaadavust ilma öövahetust palkamata
Ettevõtetele, kus kõned tulevad ka väljaspool tavapärast tööaega, kuid ööpäevaringne personal ei ole realistlik.
AI hääleassistent ei sobi, kui:
Iga teie ettevõttele saabuv kõne vajab eksperdinõu või juriidilist või meditsiinilist otsust, mida esmane vastus lahendada ei saa.
Kuidas see töötab?
Avalöök
Vaatame üle teie praegused kõnemahud ja -tüübid ning lepime kokku, millisele telefoniliinile, broneerimissüsteemile või CRM-ile AI Hääleassistent ligipääsu vajab.
Seadistamine
Kirjutame assistendi vastused teie ettevõtte tegelike vastuste, tooni ja keel(t)e järgi ning testime seda päris kõnestsenaariumide peal.
Liidestamine
Ühendame AI Hääleassistendi teie telefoniliini ning broneerimis-, CRM- või tugisüsteemidega, millele see peab toetuma.
Koolitus
Teie meeskond saab dokumentatsiooni sellest, mida assistent täpselt käsitleb, ja selge protokolli kõnede kohta, mis talle üle antakse.
Üleandmine
AI Hääleassistent käivitub teie telefoniliinil koos jälgimisperioodiga, mis kinnitab kõnekvaliteeti enne täielikku üleandmist.