Teie kliendikõne saab alati vastatud Tehisintellekti abil
Me automatiseerime rutiinsed kliendikõned — et teie töötajad saaksid tegeleda keerukamate juhtumitega, mitte korduvate küsimustega. 5-päevane piloot. Fikseeritud hind. Nullkohustus.
Otsime: 3 pilootklienti
5-päevaseks AI-kiirsprindiks
Ehitame sulle AI-agendi, mis automatiseerib sinu kõige tüütuma ülesande. Pole mõõdetavat tulemust? Pole arvet.
Käsitsi kõned vs. AI Hääle Assistent
Praegune olukord: inimesed kordavad samad vastused terve päev
- Teie tugimeeskond võtab vastu samu kõnesid ikka ja jälle:
- - Lahtiolekuajad
- - Broneeringu kinnitused
- - Staatuse päringud
- - Tellimuse info
- - Lihtsad juhised
- Töötajad on pidevalt segatud. Kliendid ootavad järjekorras.
- Aasta peale = tuhanded rutiinsed kõned.
Automatiseerimine haldab korduvaid küsimusi — inimene haldab keerukust
- AI Hääle Assistent:
- - Vastab kõnedele ööpäevaringselt
- - Mõistab loomulikus keeles rääkimist ja vastab nagu töötaja oleks vastanud
- - Annab info kliendile kohe kätte
- - Suunab keerukamad juhtumid töötajatele
- - Logib iga vestluse süsteemis
- Teie meeskond räägib klientidega, kes vajavad põhjalikumat abi
Mida AI hääle assistent teeb (ja mida mitte)
AI hääle assistent TEEB:
- Vastab rutiinsetele telefonipäringutele
- Suunab helistajad protsessi või leheni, mida nad otsivad
- Kogub info enne ümbersuunamist töötajale
- Räägib loomulikku eesti keelt (vajadusel ka teisi keeli)
AI hääle assistent EI TEE:
- Ei asenda inimtuge täielikult
- Ei lahenda emotsionaalselt tundlikke olukordi
- Ei tee ärilisi otsuseid
- Ei helista klientidele omal algatusel ilma kokkuleppeta
Kellele sobib see teenus?
Ettevõtted, kes saavad palju rutiinseid kõnesid
Kliinikud, teenindusettevõtted, logistika, broneerimissüsteemidega ettevõted, jaekaubandus, kommunaalteenused
Meeskonnad, keda kõned pidevalt segavad
Kus telefonid takistavad töötajatel põhitööd teha
Ettevõtted, kes soovivad 24/7 kättesaadavust kliendile
Ilma öiste vahetuste palkamiseta
AI hääle assistent ei sobi, kui:
Iga kõne nõuab ekspertnõu või juriidilist/meditsiinilist otsust
Kuidas see töötab?
1
Avalöök
Vajaduste kaardistamine ja ligipääsud
2
Seadistamine
Agendi seadistamine ja esmane testimine
3
Liidestamine
Sidumine töövoogudega
4
Koolitus
Dokumentatsioon meeskonna väljaõppeks
5
Üleandmine
Käivitamine ja üleandmine
Hind
AI Hääle Assistent
Alates 2500 Eur + KM
- Lõpliku hinna ja püsikulud lepime kokku sõltuvalt agendi keerukusest ja kõnede mahust
- Täielik töövoo seadistus
- Testimine
- Kasutusjuhend ja meeskonna koolitus
- 14 päeva järeltugi